Dlaczego warto zainstalować chatbota ?
- Krzysztof Dziemian
- 12 maj 2019
- 1 minut(y) czytania
Zaktualizowano: 20 lis 2020
Silna korelacja między czasem reakcji (LRT), a skutecznością sprzedaży potwierdza wiele badań.
Pubilkacja Harvard Business Review, wskazuje m.in., że handlowcy mają siedmiokrotnie wyższą szansę na odbycie efektywnej rozmowy z potencjalnym klientem, jeśli zareagują na zapytanie w ciągu godziny.
W raporcie Insidesales.com Best practices for lead response management najlepszy pod względem konwersji Lead Response Time (LRT) wynosi poniżej 5 minut.
Jeśli zareagujemy w ciągu 10 minut, nasze szanse na pozyskanie umowy mogą spaść aż dziesięciokrotnie ‼️
Inne badnia pokazują, że: - średni czas odpowiedzi na pytania od klientów to prawie 4h, - Tylko 11% firm odpowiada na wiadomość w ciągu 10 minut, - 14% przedsiębiorstw w ogóle nie odbiera telefonu, - aż 43% firm korzysta z systemu przekierowań, - aż 36% miali i zapytań, pozostaje bez jakiejkolwiek odpowiedzi - aż 55% firm, które mają fanpage na Facebooku, nie odpowiedziało w ogóle na wiadomość 😤
Żyjemy w pokoleniu instant, nikt z nas nie lubi czekać.
Przyspiesz swój czas odpowiedzi ‼️ Zatrudnij wirtualnego asystenta.
Wygrywa ten, kto się zmienia 👊👊👊
Źródła: https://www.callpage.pl/wied…/raport-lrt-w-branzy-automotive https://www.artefakt.pl/…/…/lead-response-time-optymalizacja

Comments